كيف أطلب من المتجر ؟
يمكنك الطلب عبر التسجيل بالموقع ومن ثم إضافة المنتجات المطلوبة لسلة التسوق.
ما هي طرق الدفع ؟
يمكن لجميع العملاء داخل المملكة الدفع عبر البطاقات الإئتمانية والحوالة البنكية.
كم تستغرق عملية الشحن ؟
تستغرق العمليات ضمن مستودعاتنا أقل من 5 أيام عمل، وتختلف عملية الشحن بعد ذلك حسب المنطقة
ما الحل حال وصول بعض المنتجات تالفة أو متضررة ؟
يتكفل الموقع برسوم استعادة المنتجات التالفة ومن ثم شحن منتجات بديلة عنها، مع التأكيد على الحفاظ على المنتج – التالفة – على حالتها حتى إعادة شحن النسخ البديلة.
كيف يمكنني التحقق من طلبي بعد عملية الطلب ؟
يمكنك التحقق من طلبك عبر لوحة تحكم المستخدم – طلباتي كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للتحقق من طلبك
ماذا أفعل حال وصول طلبي ناقصا أو يحوي منتجات غير التي طلبتها ؟
يتوجب عليك تصوير الطلب سريعا ومن ثم إرسال الصور لخدمة العملاء ، للترتيب لإرسال الطلب واستعادة المنتجات المرسلة